設定電子郵件

為了使商戶能夠第一時間接收網店的系統通知，商戶主要管理員的電郵地址*為您在註冊Shopbine 時所登記的電子郵件地址，此電郵擁有網店的最高管理權限。網店系統會以noreply@sbine.com 作為寄件人向商戶自動發出網店相關的電子郵件通知，包括開店確認函、新訂單、顧客留言的通知信等等。

*主要管理員電子郵件為開通網店時用的電子郵件地址，可以與試用版的電子郵件不同。

商戶可以選擇加入多個商店管理人員的電子郵件地址作為收件人，請參照以下教學。

無論是商戶接收網店系統通知抑或是您的顧客接收網店的自動化電子郵件通知及任何行銷電子郵件時，「寄件者」欄位會顯示 Shopbine 預設的寄件者電子郵件地址 noreply@sbine.com。

網店的自動預載電郵內容是根據與顧客行為或與訂單相關動作而載入。基本上，商戶無須自行設定電子郵件的內容，但商戶可以加入多個管理人員的電郵地址接收通知及轉換電子郵件風格及加入額外內容等動作。

訂單狀態為「等待付款中」 – 系統自動向顧客發出收到下單的電郵通知，並提醒顧客需要完成相關線上交易。

訂單狀態為「保留」 – 您的顧客或選擇了線下付款方法，系統自動向顧客發出訂出已被保留的電郵通知，待顧客付款。

訂單狀態為「處理中」 – 當訂單處於「處理中」 時，系統會自動向顧客發出訂單正在處理中的電郵通知。

訂單狀態為「完成」 – 當您已經完成寄件並變更訂單狀態為「完成」，系統會自動向顧客發出訂單已處理完畢的電郵通知並再一次列出訂單細明。

訂單狀態為「已退費」 – 當您使用退款功能或手動變更狀態為「已退費」，系統會自動向顧客發出相關退款的電郵通知。

商戶如要在電子郵件模版中加入額外信息內容，您可以在「商店設定」>「電子郵件」管理各種電子郵件，加入額外信息內容（例如：貨品將於成功付款後寄出。），請參照以下教學。

您可以在「商店設定」>「電子郵件」捲動到下方進行樣式配置。